Современная медицина за последние годы шагнула далеко вперед и предлагает широкий спектр услуг. Особое её направление – пластическая хирургия. Пластические операции пользуются большим спросом, но их распространенность и увеличение предложения не всегда гарантирует клиенту качество услуг и безопасность для здоровья. Поэтому параллельно с ростом количества услуг пластической хирургии увеличилось и количество клиентов, обращающихся после пластической операции в суд для защиты своих прав.
Юридическая компания “Эклекс” специализируется на оказании правовой поддержки, юридической консультации и сопровождении, судебном представительстве. Мы имеем опыт работы более 15 лет. За этот период у нас накопился большой опыт, в том числе и по решению споров с медицинскими учреждениями или отдельными медицинскими работниками. С нашей помощью вы сможете добиться решения таких вопросов:
- предъявление претензии клинике пластической хирургии;
- досудебное урегулирование;
- подача иска в суд на клинику пластической хирургии;
- возмещение материального и морального ущерба;
- получение правильного лечения в комфортабельных условиях;
- возврат денег за ненадлежащее выполнение пластической операции;
- привлечение к ответственности врача/медицинского персонала и т.д.
Когда может потребоваться профессиональная правовая поддержка
Мнение о том, что помощь юриста при обращении к услугам пластических хирургов может потребоваться только в случае неудовлетворительного результата, является ошибочным. А в некоторых случаях именно такое отношение становится причиной последующих проблем.
Первым и важнейшим этапом становится заключение договора с клиникой на оказание услуг. Без этого документа в принципе будет сложно предъявить иск клинике в случае неудовлетворительного результата. Но не всегда и его наличие становится гарантией решения проблем. Часто клиентов клиники уверяют, что договор является типовым для всех видов пластических операций и носит формальный характер. На самом деле вы должны знать, что имеете право внести в договор отдельные пункты для детализации ключевых вопросов. Также в договоре четко прописывается, какую услугу вы должны получить: уменьшение размеров или исправление формы носа, например, устранение врожденного дефекта, коррекция формы подбородка и т.д.
Мы не рекомендуем подписывать договор без внимательного прочтения. Лучшее решение – обратиться с образцом договора для консультации к специалистам “Эклекс”. Мы проведем юридическую экспертизу документа с целью оценки возможных рисков и предоставляемых гарантий, а также подготовим пункты для внесения в договор, направленные на защиту ваших прав.
Ваши действия при неудовлетворительном оказании медицинских услуг
Если вы все же столкнулись с фактом ненадлежащего оказания услуг или неудовлетворительного результата после операции, действовать следует по следующему алгоритму.
- Предъявление досудебной претензии клинике. Естественно, что изначально следует попытаться решить вопрос непосредственно с клиникой. При этом нельзя терять время, раздумывать и надеяться, что все само собой решится. Рекомендуется сразу составить письменную претензию к врачу или к клинике (если договор был заключен с клиникой, то и ответчиком будет выступать клиника). Даже если ответом на претензию станет формальная отписка, эти действия станут важным подтверждением для суда о попытках досудебного урегулирования спора.
- Организация независимой объективной медицинской экспертизы. Личное мнение клиента не о качестве оказанных пластических услугах не может приниматься судом, как экспертное. Поэтому важно организовать независимую медицинскую экспертизу, которая подтвердит факт ненадлежащей пластической операции, вреда для здоровья. Экспертиза позволяет дать оценку действиям врача и медицинского персонала, а также администрации клиники пластической хирургии, выявить причинно-следственную связь этих действий с результатом операции.
- Составление и подача иска в суд. При подаче в суд на клинику пластической хирургии необходимо предоставить не только юридические документы и результат независимой медицинской экспертизы, но и доказательства о том, что были попытки досудебного урегулирования (претензия и вся переписка с клиникой по рассматриваемому спору). Клиент самостоятельно определяет, какими будут его требования по иску. Это может быть возврат денег за ненадлежащую операцию, компенсация за последующие процедуры и операции по исправлению неудовлетворительного результата, требование к клинике провести дополнительную операцию за её счет и т.д.
- Реализация судебного решения. Правовое сопровождение может потребоваться и после получения положительного решения суда по иску. Профессиональные действия адвоката способны ускорить процесс возврата клиникой денег после операции или выполнения других исковых требований. В случае отказа по иску адвокат поможет обжаловать решение в апелляционном и далее в кассационном суде.
Профессиональное юридическое сопровождение на любом из этапов вашего обращения к услугам пластической хирургии минимизирует возможные риски и позволяет получить качественные медицинские услуги, обеспечить компенсацию и возмещение ущерба, добиться справедливости.