Юристы ООО «Эклекс» защитили права потребителя, добившись в суде взыскания в пользу доверителя неустойки, компенсации морального вреда, а также устранения недостатков поставленной кухни силами ответчика.
Между заказчиком (физическое лицо) и подрядчиком был заключен договор о выполнении работ по изготовлению кухни по индивидуальному проекту. Замеры были сделаны специалистом подрядчика. В течение месяца после окончательного расчета подрядчик по частям привозил мебель заказчику, при этом в процессе установки кухни были повреждены некоторые элементы кухни (заменены не были), отдельные элементы кухни не были довезены. В течение месяца заказчик тщетно пытался договориться с подрядчиком, затем было направлено претензионное письмо с требованием об исполнении обязательств по договору, однако ответа не последовало.
Заказчик обратился в суд с исковым заявлением об обязании устранить недостатки поставленной кухни, взыскании неустойки, компенсации морального вреда в соответствии с законом «О защите прав потребителей». ООО «Эклекс» представляло интересы потребителя в данном деле.
Решением суда первой инстанции иск был удовлетворен частично: взысканы неустойка и моральный вред. Определением суда кассационной инстанции решение суда изменено и иск удовлетворен полностью — на подрядчика дополнительно было наложено обязательство по устранению недостатков по сборке мебели.
