Что конкретно прописать в договоре, как действовать на каждом этапе и каких ошибок избегать – разберём далее.
Рекомендации для покупателя
1. В договоре пропишите этапы приемки и срок по каждому этапу:
- по количеству грузовых мест и целостности упаковки (например, в момент передачи товара);
- по качеству/ассортименту (это уже внутритарная приемка, можно установить срок в 3–10 дней);
- укажите увеличенный срок для выявления скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить визуально при передаче товара. В зависимости от специфики товара, здесь так же можно прописать, что претензии по скрытым недостаткам могу быть в течение всего гарантийного срока.
3. Не подписывайте товарные накладные (ТН) до окончания этапа приемки, который должен быть осуществлён в момент передачи товара.
4. В случае, если недостатки выявлены уже после передачи товара:
- направьте письменное уведомление поставщику (по электронной почте на адрес, указанный в договоре);
- предложите поставщику направить своего представителя для совместного осмотра, укажите разумный срок для явки с учетом времени на дорогу (если поставщик в другом городе). Если представитель поставщика не явился, составьте односторонний акт, подкрепить фото и видео доказательствами и направьте поставщику.
Если договор не предусматривает сроки приемки товара (или выборки товара), то покупатель должен это сделать в разумные сроки (ст. 314, п. 1 ст. 483 ГК РФ). При возникновении спорных ситуаций разумность такого срока будет решаться сторонами в процессе переговоров или судом.
Само по себе отсутствие порядка приемки товара по количеству и качеству не снимает ответственности с поставщика, но бремя доказывания того, что товар некачественный, несет покупатель. Нарушив порядок приемки или фиксации недостатков и приняв товар без замечаний, покупатель принимает на себя ненужные риски.
Рекомендации для поставщика
1. Детализация сроков приемки для вас так же важна, как и для покупателя. Ограничьте этапы и сроки приемки с учетом разумности, не растягивая их. Установите пресекательный срок (например, не более 3 месяцев после передачи), по истечении которого претензии по качеству не принимаются, если иное не предусмотрено гарантией.
2. Условие о выборочной проверке не в ваших интересах, по возможности его стоит исключить из договора (риск отказа от всей партии).
3. Пропишите порядок фиксации недостатков: предусмотрите обязательность фото- и видеофиксации, а также Акта о недостатках, составленного с участием вашего представителя, а также последствия несоблюдения покупателем этого порядка.
4. Старайтесь всегда участвовать в осмотре недостатков и в составлении Акта.
5. Пропишите действия на случай недопоставки: укажите, что покупатель не вправе отказаться от товара до истечения срока допоставки и обязан осуществлять ответственное хранение товара.
Для обеих сторон
1. Не ссылайтесь на старые советские инструкции по приемке товара («Инструкции П-6» и «П-7» 1965 года). Разрабатывайте собственный порядок в тексте договора с учетом характеристик вашего товара.
2. Проверяйте перед приемкой товара полномочия сотрудников в доверенности. Убедитесь, что доверенность действующая и ее выдало уполномоченное лицо.
Полномочия представителя могут явствовать из обстановки: например, лицо выполняет свои должностные обязанности (кладовщик, товаровед) на своем рабочем месте или использует корпоративные атрибуты: имеет доступ к печати организации, штампам, использует бланки компании.
3. Определите, кто несет расходы на разгрузку и выполняет погрузочно-разгрузочные работы.
4. Если специфика товара этого требует, то предусмотрите в порядке приемки товара проверку качества: экспертиза товара, проверка проб.
Нужна помощь в составлении договора поставки без рисков? Юристы нашей компании специализируются на составлении и анализе договоров. Мы проверим ваши проекты на скрытые риски, предложим формулировки, которые устоят в суде, и подготовим договор под ваш бизнес.
Закажите консультацию — и получите договор, который защищает ваши деньги и репутацию.
